Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

1. Identité du vendeur

Jérôme Achalme, entrepreneur individuel, exploitant le nom commercial MAISON VARELYA.
SIREN : 942 961 756 — SIRET : 942 961 756 00015
TVA intracommunautaire : FR75942961756
2 Route de Saint-Leu, 95600 Eaubonne, France
customer.support@maisonvarelya.com — +33 7 80 02 09 86
Site : maisonvarelya.com

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, dimensions, matières, coloris, prix, disponibilité et informations de livraison sont présentés avant la commande. Le client doit vérifier l’adéquation du produit et les contraintes d’accès à son domicile.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise proposée et incluent les taxes lorsque celles-ci doivent être comprises. Les frais connus sont indiqués avant la validation. Le paiement est effectué au moyen des options proposées dans le parcours sécurisé.

4. Commande et disponibilité

La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation, sous réserve des contrôles de sécurité, de la disponibilité et de l’absence d’erreur manifeste. En cas d’indisponibilité, le client est informé et une solution ou un remboursement lui est proposé.

5. Livraison

Les zones, frais et estimations sont indiqués avant le paiement. Une commande peut être livrée en plusieurs colis. Le client doit fournir une adresse exacte, un numéro joignable et les informations d’accès nécessaires.

6. Rétractation et retours

Le consommateur dispose, lorsque la loi le prévoit, de quatorze jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation. Les modalités, frais et exceptions figurent dans la page Retours et remboursements.

7. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les défauts cachés. Pour toute demande, contactez MAISON VARELYA avec le numéro de commande et les éléments permettant d’identifier le problème.

8. Données personnelles

Les traitements sont décrits dans la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies.

9. Réclamation et médiation

Une réclamation doit d’abord être envoyée à customer.support@maisonvarelya.com. Les coordonnées du médiateur de la consommation choisi par le vendeur devront être ajoutées avant l’ouverture commerciale.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives applicables dans son pays de résidence.